JOB 職種紹介
TECHNICAL
ADVISER
フロント職 ｜ テクニカルアドバイザー
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日産サティオ福山と今の職種を志望した理由は？
事務職と接客業を中心に就職活動をしていて、車にはあまり詳しくなかったので自動車業界は選択肢にありませんでした。しかし友人が車好きで一緒に日産サティオ福山の説明会に行ってみた時に、テクニカルアドバイザーという仕事を知りました。事務と接客、両方の仕事に携われるということに興味を持ち、会社訪問へ。その時スタッフの方々にとても明るく迎えていただき、「またこの会社に来たい！」と感じたことが志望の理由です。いろいろな会社に触れると選択肢が広がり、自分に合う会社が見つかるかもしれないので、就職活動中の皆さんにも、少しでも興味を持った会社の説明会に行ってみてほしいです。
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入社してみていかかでしたか？
来店されたお客様の対応をして、カーライフアドバイザーやテクニカルスタッフとの橋渡し的な役割を担います。当初は車の部品などの知識が全くなく大変でしたが、皆さんに教えていただきながら覚えていきました。新人の頃は特に、先輩方がすぐに「大丈夫？」と声を掛けてフォローしてくださり、安心できました。それぞれのお客様に合ったご提案をしなくてはなりませんが、車は一台一台が異なるため、年数や走行距離、整備履歴などを踏まえて対応する必要があります。少しずつですが、それらの情報を把握した上で説明ができるようになり、お客様にもより安心していただけるようになって、やりがいを感じます。
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今後の目標を教えてください。
お客様に寄り添って安心して車に乗っていただくサポートのできるテクニカルアドバイザーになることです。そのために車の知識も接客の仕方も、もっと高めていきたいです。私自身が知らないことだらけだったからこそ、車や技術的なことにあまり詳しくないお客様にもわかりやすく伝えられるのではないかと考え、身近な物に例えて説明するなどの工夫をしたりしています。今ではすっかり車が好きになり、休日には友人と近場へのドライブや旅行に行ってリフレッシュしています。こうして自分が実感した車の魅力やカーライフの楽しさなども、たくさんのお客様にお伝えできたら嬉しいです。
WORK SCHEDULE 1日の流れ
| 9:30~ | 出社、ショールームオープン準備 |
|---|---|
| ~10:00 | 朝礼 |
| 10:00~12:00 | お客さま対応とテクニカルスタッフとの連携 |
| 12:00~13:00 | 昼食 |
| 13:00~17:00 | お客さま対応とテクニカルスタッフとの連携 |
| 17:00~18:00 | 副店長（工場長）とのミーティング |
| 18:00~ | 明日の準備 |
| ~19:00 | 営業時間終了・帰宅 |
